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Qualitätssiegel für Edeka in Oppach

Der Handelsverband Sachsen würdigt, dass bei Dominik Göldner alle Generationen gut einkaufen können. Trotzdem will der Chef Weiteres verbessern.

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© privat

Von Gabriela Lachnit

Oppach. Die Plakette „Ausgezeichnet generationenfreundlich“ hängt jetzt im Edeka-Markt Göldner in Oppach. Inhaber Dominik Göldner und sein Team sind vom Handelsverband Sachsen ausgezeichnet worden. Der Verband überreichte dem Unternehmen das Qualitätssiegel am Wochenanfang. „Die Auszeichnung zeigt nach außen hin klar erkennbar, dass im Edeka in Oppach der Einkauf für Menschen aller Altersgruppen, für Familien mit Kinderwagen und auch für Menschen mit Handicap komfortabel, angenehm und barrierefrei ist“, erklärt David Tobias vom Handelsverband. Das Qualitätszeichen bescheinige, dass in puncto Servicequalität, Produktauswahl und Beratung die Anforderungen von Kunden aller Generationen erfüllt werden. Dominik Göldner erläutert das: „Wir legen den Fokus auf flache Regale, die gut zu erreichen sind. Lupen an den Warenträgern können die Kunden nutzen, um kleine Beschriftungen auf Produkten besser zu lesen“, schildert Göldner. Es gibt mehrere Service-Punkte im Geschäft, wo Kunden über eine Klingel Mitarbeiter heranrufen können, wenn sie eine Beratung wünschen oder Fragen haben. In der Obst- und Gemüse-Abteilung gibt es ein Waschbecken. Für Kinder hält der Einkaufsmarkt eine Beschäftigungsecke mit Multimedia-Angeboten bereit. Das werde rege genutzt, betont Göldner. Auch die Einkaufswagen für Kinder in Form eines Autos sind beliebt. Das Sortiment hält sowohl kleine Abpackungen für Single-Haushalte wie auch Großpackungen für Familien bereit. Bei manchen seh- und gehbehinderten Kunden gehen Mitarbeiter mit durch den Laden und helfen beim Einkauf. Eine Kundentoilette ist behindertengerecht.

Nicht ganz zufrieden ist der Geschäftsinhaber mit der Breite der Gänge im Einkaufsmarkt. Zwar kommen Kunden mit Kinderwagen und Rollator gut durch, die Gänge könnten aber noch etwas breiter sein, wünscht sich der Chef. Vor allem jetzt, im Weihnachtsgeschäft, wenn zusätzlich Ware präsentiert wird. Eigentlich hätte Göldner die Fläche dafür zur Verfügung. Allerdings kann er sie nur als Lager nutzen. Hinderungsgrund ist eine sächsische Richtlinie, die die Größe der Verkaufsflächen im ländlichen Raum vorschreibt. Göldner darf nur auf 950 Quadratmeter Fläche verkaufen. Die hat er erreicht, darf sie nicht vergrößern. Auch nicht im Sinne von noch mehr Kundenfreundlichkeit.