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Alles neu im Kaufland?

Der Markt an der Willy-Muhle-Straße in Kamenz will nicht nur mit neuem Design punkten. Ein Testeinkauf.

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© PR/Kaufland

Von Ina Förster

Kamenz. Die Prospekte versprachen es schon seit Wochen: Das Kamenzer Kaufland an der Willy-Muhle-Straße wurde umgebaut. Neues Design, breitere Gänge, exklusiveres Warenangebot – das alles soll es fortan geben. Der Markt in Kamenz-Ost steht seit 1997 für gute Einkaufskultur. Genau am 13. Dezember vor 20 Jahren wurden die Buchstaben des Vorgängerbetreibers „KOMM“ abgenommen und der neue Schriftzug „Kaufland“ angebracht. Mit dem neuen Filialauftritt reagiert man im Jubiläumsjahr auf die veränderten Wünsche und Anforderungen der Kunden, heißt es. Doch geht die Strategie auf? Die SZ war zum Testeinkauf unterwegs. Eines vorweg – es hat sich wirklich einiges geändert.

Edel und hochwertig?

Der neue Marktauftritt überzeugt durch Offenheit und Helligkeit. Schon zu Beginn fällt auf: Der Zutritt zum Markt ist nun barrierefrei – ohne die bisherigen „Schranken“. Die freundlichen Damen an der Info findet man jetzt auf der anderen Seite. Der Blick auf den Verkaufsraum ist offener und übersichtlicher. Freundliche Farben werden mit hellem Holz kombiniert. Auch an der Beleuchtung scheint man einiges gemacht zu haben. Die grünen Hängelampen über dem Obst stechen ins Auge. Und ein bisschen erinnern vor allem die Frischetheken mittlerweile an Mitbewerber wie beispielsweise Edeka XXL-Märkte.

Immerhin 1 200 neue Artikel

1 200 neue Artikel stehen in den Regalen. Damit gibt es noch mehr zu sehen und die Kaufentscheidungen werden nicht leichter. Für die anspruchsvolle Kundschaft ein Zugewinn, für Kaufmuffel wird es noch anstrengender, sich durch die Vielfalt zu arbeiten. Man muss sich aktuell ohnehin etwas umorientieren und sollte etwas länger für den Einkauf einplanen. Manche Dinge stehen an ganz anderen Stellen als vorher. „Kaufland steht schon immer für ein umfangreiches Sortiment an Lebensmitteln und Dingen des täglichen Bedarfs zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kunden können zwischen Markenartikeln, regional hergestellten Produkten, attraktiven Eigenmarken, Bio- und Fairtrade-Artikeln wählen“, schreibt die Presseabteilung. Aufgerüstet hat man in der letzten Zeit vor allem sichtbar im veganen, vegetarischen sowie laktose- und glutenfreien Produktbereich. Das fällt auf. Scheint aber bei der Kundschaft einen immer höheren Wert einzunehmen. Man passt sich so dem veränderten Essverhalten der Deutschen an.

Erweitere Fleischbedienungstheke

Der Bedienungsbereich mit Käse und Wurst wurde durch eine Fleischbedienungstheke erweitert. Diese bietet eine Vielfalt an internationalen, nationalen und regionalen Spezialitäten. Fachliche Beratung durch kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehört natürlich dazu. Beim Einkauf kann man dies beruhigt testen. Auch spezielle Fragen werden kompetent beantwortet. Egal, ob hinter einem schon eine lange Schlange steht. Am Freitag gab es zudem Probe-Häppchen von Weltenbummler und Mitarbeiter Michael Berndt. Das kam an. Sämtliche Regale in der Kühlabteilung haben außerdem Türen.

Schneller, kurzer Einkauf möglich?

Apropos Kaufmuffel: Wer sich schnell mit Essen versorgen möchte, findet in der Obst- und Gemüseabteilung nun auch das To-go-Sortiment mit vielen kleinen Snacks für unterwegs. „Zusammen mit den Waren aus dem Backshop erhalten die Kunden hochwertige Produkte frisch und einfach für den schnellen, kurzen Einkauf“, heißt es. Wer darauf steht: Mittagspause gerettet!

Bessere Übersicht durch breite Gänge

Etwas, das auffällt: Die deutlich niedrigeren Regale bieten mit einer Höhe von 1,80 Meter freien Blick über die Verkaufsfläche. Man hat irgendwie schon einen besseren Überblick. Das klare Kundenleitsystem mit modernen Piktogrammen sorgt ebenfalls für eine bessere Orientierung und ein schnelleres Auffinden der Sortimente. Zudem setzt Kaufland ab sofort auf moderne Technik: Die Preisauszeichnung von Gemüse und Obst erfolgt ab sofort über elektronische Preisschilder.

Süßwarenfreie Kasse und Umtauschplus

Kundenfreundliche Öffnungszeiten, eine ausreichende Anzahl an Parkplätzen sowie zahlreiche Garantien und Serviceleistungen wie beispielsweise der „Umtausch ohne viele Worte“ oder die „süßwarenfreie Kasse“ machen den Einkauf bei Kaufland doch recht angenehm. Kaufland ist zum sechsten Mal in Folge „Händler des Jahres“ und belegte in der Kategorie Supermärkte den ersten Platz. Vor zwei Jahren wurde bereits das Kaufland in Großröhrsdorf großzügig umgestaltet. Nun fragen sich viele, ob auch das kleinere Kaufland bei Obi umgerüstet wird. Darauf gab es bislang noch keine Antwort aus der Pressestelle. Der Umbau an der Willy-Muhle-Straße lief übrigens bei vollem Betrieb. Nur ein einziger Tag blieb das Haus geschlossen.